Realizzare un e-commerce per il B2B richiede competenze che non si possono limitare all’implementazione di una vetrina con cui abilitare la vendita online.
Che ruolo ha un software per l’albo fornitori? O meglio, che ruoli? Agevolare l’azienda nella ricerca e selezione dei fornitori in base alle singole esigenze che man mano le si presentano, rappresentare uno strumento di efficientamento del rapporto cliente fornitore e non solo.
Introdurre con i propri fornitori un nuovo metodo di lavoro più agile e trasparente sfruttando uno strumento in cloud flessibile ed economico capace di gestire vari formati di documenti: questo il fine della soluzione CATA_Supplier_Portal, che permette di fare l'albo fornitori on line.
Tra gli effetti che la situazione di emergenza ha determinato, anche le PMI sono state costrette a rivedere i propri processi organizzativi e a comprendere l’importanza di dotarsi di un software per ottimizzare la gestione dei fornitori.
Un software postvendita, con cui gestire tutte le fasi del customer journey successive all’acquisto, è uno strumento fondamentale per mantenere la fiducia dei clienti, garantire livelli di servizio adeguati alle aspettative e aumentare il tasso di engagement.
L’e-commerce B2B, analogamente a quello B2C, ha avuto un particolare impulso l’anno scorso. I problemi legati al distanziamento sociale e alle restrizioni dei contatti personali hanno sollecitato le aziende a dotarsi di canali online o di potenziare quelli già esistenti. Nel caso delle aziende..
Il miglior software CRM (Customer Relationship Management) non può prescindere dal governo di tutte le fasi di marketing, prevendita, vendita e postvendita.
La prenotazione di servizi medici, a causa della crisi pandemica, ha subito un’impennata della domanda soprattutto per accedere alle prestazioni che si riferiscono ai tamponi di tipo antigenico e molecolare.